为切实保障2016年春运期间公司在轨运营设备安全可靠、稳定运营，防范各类事故的发生，公司就2016年春运期间应急保障工作做出周密部署，明确了春运期间应急保障工作要求，以及技术支持人员和负责人，全力做好应急保障各项工作。
高度重视，周密部署
公司根据《国家铁路局关于开展2016年春运监督检查的通知》和股份公司《关于做好春运及“两会”期间在轨运营设备应急保障工作的通知》要求，积极组织和部署相关工作。加强组织领导，设立了应急保障组织；实施分片应急保障，确定了应急保障值守点；明确了备品备件的保障机制和故障的处置工作预案及上报机制；对应急准备、应急响应工作，应急技术支持与服务等进行了周密详细的安排。
加强领导，狠抓落实
为强化春运期间应急保障工作，公司领导高度重视，成立春运应急保障领导组，负责领导、指挥、协调、部署应急保障工作，并对重大问题进行决策，确保人、财、物的优化调配，确保应急保障工作顺利、高效进行。
公司按照区域设置北京、上海、广州、武汉、沈阳、西安、成都、兰州共8个应急保障值守点，实施分片应急保障，随时掌握公司在轨运营设备使用情况，协调解决现场发现的问题，并对负责范围内的问题处理进程进行跟踪，及时掌握现场故障相关情况，并实行每日零报告制度，保障公司在轨运营设备安全、可靠的工作。
突出重点，强化措施
为及时解决春运期间公司现场出现的安全问题，各业务单位认真检查并落实好产品安全应急保障所需备品备件，细化落实各种应急预案，明确落实系统和设备常见故障、关键故障等处理程序，充分做好了应急保障突发情况的处理准备工作。在发生影响行车的相关产品事故（故障）时，应急保障人员能够按照应急预案要求，立即采取有效的处理措施并及时上报公司。
公司各相关部门确保在轨设备维护手册资料齐全，售后和技术支持人员坚守岗位，为春运期间我公司在轨设备的正常运营，提供强有力的技术支持，确保列车安全运行。所有值班人员手机24小时开机，保证通讯联系畅通，确保设备故障后及时处理并报告。
目前，公司应急组织、人员、设备、材料等工作准备到位，并加强技术人员值班值守，认真做好各级应急响应，确保安全。