为有效保障春节期间公司在轨设备的安全稳定运营，防范各类事故的发生，公司于2014年1月31日至2月6日期间开展了春节应急保障工作。
本次应急保障工作公司加强了组织领导、实施分片应急保障、明确了备品备件的保障机制和故障的处置工作预案及上报机制，具体工作措施为：成立了由公司主管领导和各业务单元负责人组成的应急保障领导小组，负责应急保障工作的总体指挥、协调、重大问题的决策以及人财物的优化调配；按照区域设置了北京、上海、广州、武汉、济南、沈阳、西安、成都、兰州9个应急保障值守点，以确保能随时掌握我公司在轨设备的使用情况，及时协调解决现场发现的问题；公司各业务单元加强了产品安全应急保障所需备品备件的准备工作，制定了详细的应急工作方案，明确落实了系统和设备常见故障、关键故障的处理程序，安排售后和技术支持人员坚守岗位，为应急保障工作提供强有力的技术支持；同时，实行每日安全故障零报告制度，确保应急保障工作有效落实。
春节期间，公司共派出70余名技术人员驻扎在现场，积极开展现场设备的检查、故障整治工作，先后处理各类问题13项，编制工作日报7份，圆满完成了公司2014年春节应急保障的各项工作。